Stornierung und Rückerstattung

Stornierung und Rückerstattung

Wir bei Bella Trips verstehen, dass sich Pläne ändern können. Bitte lesen Sie unsere Stornierungs- und Erstattungsbedingungen vor der Buchung sorgfältig durch.

Stornierungen durch den Gast

Bei Stornierungen, die 24 Stunden oder mehr vor der geplanten Reisezeit erfolgen, wird der volle Betrag erstattet.

Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Reisebeginn erfolgen, können nicht erstattet werden.

Bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich.

Annullierungen aufgrund von Wetter oder Sicherheit

Wenn eine Reise von Bella Trips aufgrund der Wetterbedingungen, des Seegangs oder aus Sicherheitsgründen abgesagt wird, wird den Gästen ein Angebot gemacht:

eine vollständige Rückerstattung, oder

Die Möglichkeit, den Termin auf ein anderes verfügbares Datum zu verschieben.

Änderungen von Buchungen

Datums- oder Zeitänderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und müssen mindestens 24 Stunden im Voraus beantragt werden.

Erstattungsbearbeitung

Genehmigte Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung erfolgt.

Kontakt

Für Stornierungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte über:

E-Mail: support@bellatrips.com

WhatsApp: +201222352968